Google關鍵字:玩電腦 NCC

Yahoo新聞轉貼

電信業者慢速網路 NCC:不改善就開罰

更新日期:2011/06/09 04:21

〔自由時報記者黃忠榮/台北報導〕台北市議員高嘉瑜接獲林先生投訴指出,他和朋友分別使用中華電信及其他電信業者的行動上網服務,在同一時間、同一地點、使用同一款智慧型手機上網,中華電信每秒傳輸速度僅十至二十kb/s,其他二家業者高達五百kb/s,「中華電信品質只有別人的五十分之一。」

NCC營運管理處簡任技正梁溫馨回應,業者持續增設基地台,如消費者反映哪裡訊號弱,網速不佳,會請業者立即改善,也要求無線上網在室外網速不能低於六十四 kb/s,一定時間以內業者沒改善的話,就會開罰,可處三十萬元罰款;也規定各電信業者須在門市公布上網速率,如未達公布標準,且一定時間沒改善,NCC可開罰。

法規會消保官室專門委員鍾瑞祥表示,有請業者在網路上提供完整資訊,包括涵蓋率、費率等,希望讓消費者獲得更公開資訊。

中華電信協理林國豐表示,會儘快處理像林先生這樣的問題,關於頻寬不足導致網速慢的部份,中華電信會先將頻寬拓展到二十一MB/s,第二季四至六月已購買許多新設備,在第三季之後,效果會漸漸出來。

高嘉瑜指出,她常常接獲消費者投訴訊號不穩定,甚至也常有手機撥打不出去,或忽然跳出一堆未接來電狀況,導致許多額外通話費。

高嘉瑜表示,目前全台灣3G行動通信用戶約一九五一萬戶,但民眾卻沒享受到應有的服務品質,台灣的手機費用已較其他國家貴,卻提供如此慢的連網速率,電信業者是否為了拚命搶業績,忽略本身的系統及頻寬根本無法負荷這麼多的用戶,希望業者不要只顧增加新客戶,應儘速提升服務品質。

總結

不僅行動上網服務,對於一般ISP業者如中華電信、So-net等也應一體規範。

創作者介紹
創作者 b90257 的頭像
b90257

§ 玩電腦 2016 § 3C享樂生活

b90257 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()